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ISO9001认证对于企业管理的作用：

一、强化质量管理，提高全员质量意识，规范质量程序。

二、提高产品合格率，降低产品废品率，降低质量安全事故，节约成本，提高企业经济效益。企业做认证的费用从上述的每个环节中，都可以很快的获得回报，有的企业直接不到一个星期就赚回认证的费用，长期的收益更是数不清。

三、提高企业全体员工的素质和企业的整体管理水平。

四、完善企业内部管理，推动持续进步，增强产品和企业的竞争力。

五、供应合格乃至的产品和服务，增强顾客信心。

六、节省买卖双方审核的精力和费用，避免重复评估，避开某些恶意纠缠问题。市场中经常会遇到有企业被刁难，而认证可以很好的避开。

ISO9001质量管理体系认证意义

1、强化品质管理，提高企业效益；增强客户信心，扩大市场份额：

2、获得了国际贸易“通行证”，消除了WTO贸易壁垒；

3、规范内部管理，增强员工质量意识，节省了第二方审核的精力和费用；

4、增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性，优化质量成本，减少质量损失，提高经济效益，在产品品质竞争中永远立于不败之地；

5、有效地避免产品责任。例如，工人在操作一台机床时受到伤害，按“严格责任”法理，不仅要看该机床机件故障之类的品质问题，还要看其有没有安全装置，有没有向操作者发出警告的装置等。可以根据上述任何一个问题判定该机床存在缺陷，厂方便要对其后果负责赔偿。但是，按照各国产品责任法，如果厂方能够提供ISO9000品质体系认证证书，便可免赔，否则，要败诉且要受到重罚。

6、增进国际贸易，消除技术壁垒，与管理接轨，融入一体化国际管理经济体系.

ISO20000认证特点有哪些

1. ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供指导。

2. ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量。

3. ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供服务、降低成本、调查和控制风险。

4. 实践准则描述了在ISO20000认证中服务管理流程的实践。以小成本满足业务需求，客户对使用***设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性。

5. 信息技术服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理体系能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。

6. ISO20000认证标准推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。

ISO9001认证需要多久？

一、有需求的企业，一般是一个月左右，如果是加急的话，大概是15-20天。 这类的流程相对简单，如下： ① 签署合同，支付款项 ② 提交认证申请 ③ 现场审核 ④ 颁发证书 如走加急程序，在上述基础上：认证申请快当天可受理；三天内下审核计划（日程）；规模小的企业2人审核小组2天审核结束；如现场审核无发现重大不符合项，审核结束3天后下证。

二、认真推行ISO9001体系标准的企业，须3-6个月。这类的流程就不是形式了，是冲着帮助企业建立有效的质量管理体系去的。如下： ① 咨询辅导师进企业调研诊断；② 签署合同，辅导老师进企业进行辅导/培训，组织人员接受必要的管理意识和品质意识训练③ 指导协助企业建立ISO9001推行组织及任命管理者代表；编制质量手册、程序等体系文件；进行体系运行三个月后，经历至少一次的内审及指导整改；④ 向认证机构提交认证申请现场审核；⑤ 认证机构受理后排定审核计划并通知企业；⑥ 现场审核，一般情况下辅导老师会全程陪同；⑦ 企业在辅导老师的协助下进行问题整改；⑧ 认证公司向企业颁发证书；⑨ 体系运行后续维护跟踪 ，协助年审及再认证。