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IATF16949认证与QS9000标准的一些区别和要求

一,因为QS9000是以ISO9000 94版为基础，而16949是以ISO9000 2000版为基础，因此，16949需要转向“过程模式”理念和PDCA技术，这要求在方法上和文件形式上有一个极大的转变。审核方法上也由原来的部门/要素转化为“过程”导向。

第二，大量和广泛新增的变化的内容表明从以***体系为基础的QS9000转到能取得IATF16949：2002注册的质量管理体系有大量的工作要做。与QS9000在细节上大约有80处的不同。比如：对内审的要求得到极大的加强，强制要求进行制造过程审核，要使用特定的检查清单并对内审核员资格提出了要求。

第三，IATF要求，有少12个月“运行业绩记录”和内部审核和对前12个月管理评审的策划和结果的记录。

第四，有一个有资格的内审员清单和一个顾客/特定顾客要求的清单。第五，有顾客投诉管理的证据。

ISO认证时客户的职责有哪些？

1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；

2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如,维护服务]）,以及公司认为必要的附加要求（例如,回收或终处置）不明确；

3）顾客没有提供形成文件的要求时,无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；

4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求,过于流于形式,无实际意义；

5）产品要求发生变更时,未及时将变更的要求通知相关人员；

6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理,但未将处理结果与顾客进行沟通.

企业ISO认证的三大标准

对于上述标准，作为***应该通晓，作为企业，ISO认证只需选用如下三个标准之一：

1.ISO9001：1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的***模式》，用于自身具有产品开发、设计功能的组织；

2.ISO9002：1994《品质体系生产、安装和服务的***模式》，用于自身不具有产品开发、设计功能的组织；

3.ISO9003：1994《品质体系终检验和试验的***模式》，用于对***能力要求相对较低的组织。

注：ISO9001：1994标准将质量体系划分为20个要素（即标准的“质量体系要求”）来进行描述，ISO9002标准比ISO9001标准少一个“设计控制”要素。

ISO14000的基本组成

   ISO14000是一个环境管理系列标准，共有100个标准号，其主要组成如下：

　　ISO14001－ISO14009　环境管理体系　EMS

　　ISO14010－ISO14090　环境审核　　　EA

　　ISO14020－ISO14029　环境标志　　　EL

　　ISO14030－ISO14039　环境行为评价　EPE

　　ISO14040－ISO14049　生命周期评估　LCA

　　ISO14050－ISO14059　术语和定义　　

　　ISO14060 　　　　　　产品标准中的环境因素

　　ISO14061－ISO14100　预留号

　　ISO14000系列标准已有六个标准分别于1996年9月，10月和97年6月由国际化标准组织正式颁布，这六个标准是：

　　ISO14001　环境管理体系－规范及使用指南；

　　ISO14004　环境管理体系－原理，体系和支撑技术通用指南

　　ISO14010　环境审核指南－通用原则

　　ISO14011　环境管理审核－审核程序－环境管理体系审核

　　ISO14012　环境管理审核指南－环境管理审核员的资格要求

　　ISO14040　生命周期评估－原则和框架