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ISO9001认证标准知识：

　　1、 什么是ISO9001认证?

　　ISO9001认证标准是指由ISO/TC176制定的所有质量体系标准。

　　2、 ISO9001族标准的发展情况

　　1987版ISO9000系列标准、1994版ISO9000族标准、2000版ISO9000族标准和2008版本。

　　4、质量管理八项原则

　　1) 以顾客为关注焦点;

　　2) 领导作用;

　　3) 全员参与;

　　4) 过程方法;

　　5) 管理的系统方法;

　　6) 持续改进;

　　7) 基于事实的决策方法;

　　8)与供方互利的关系。

　　5、ISO9001质量管理体系要求与产品要求有何区别

　　ISO9001认证标准把质量管理体系要求与产品要求区分开来。ISO9001标准规定了质量管理体系要求。质量管理体系要求是通用的，适用于所有行业或经济领域，不论其提供何种类别的产品。ISO9001本身并不规定产品要求。

　　产品要求可由顾客规定，或由组织通过预测顾客的要求规定，或由法规规定。在某些情况下，产品要求和有关过程的要求可包含在诸如技术规范、产品标准、过程标准、合同协议和法规要求中。

iso9001认证对市场上的意义，它的目的是什么呢？

     iso9001认证的对象是供方的质量体系。质量体系认证的对象不是该企业的某一产品或服务，而是质量体ISO9001认证ISO9001认证系本身。当然，质量体系认证必然会涉及到该体系覆盖的产品或服务，有的企业申请包括企业各类产品或服务在内的总的质量体系的认证，有的申请只包括某个或部分产品（或服务）的质量体系认证。尽管涉及产品的范围有大有少，而认证的对象都是供方的质量体系。

ISO9001中的PDCA的理解，其实没那么简单

   尽管PDCA循环原则已经存在了这么久，但是ISO9001中的PDCA依然是企业实施基础、也是出错误被误解的原则之一。很多企业理解ISO9001中PDCA循环都是不***的，被万千企业运用的PDCA原则，到底有什么奇妙之处呢。

   这么多年的PDCA循环运行工作，大部分的企业却还是没有真正的去理解PDCA的思维。流程和系统之间的交互的高度复杂性，加上不断变化的事实，使得认为能够制定性的问题解决方案变得不那么现实了，面对问题，期望的方法就是在当前状态下去解决，问题就算得到解决，任然会继续，需要深入的改进。

   那么ISO9001中的PDCA与传统的思维有什么区别呢？

   1. 有意识的讲科学方法应用于改进方面，包括：制定假设，测试前提，正式评估假设是否正确，并基于结果采取应对的行动。虽然传统的方法依赖于某种程度的假设测试，但检查步骤使得PDCA的思维更加自觉地努力，一次又一次加以运用，使整个组织形成科学的思维模式。

   2. 在PDCA思维中，我们明确的意识到：虽然，行动是一种改进，但却不一定是的解决方案。

   3. PDCA面向的是“就这么干”的思维模式，在这种思维模式中，想法得到了非常快速的测试和实施，即使所产生的改进也许很小。

   4. 每一项改进在范围上往往比解决方案的思维要小很多，但是在运用PDCA时，快速的改进速度回伴随着时间的推移让过程得到更大改进。

   其实还没有认识到PDCA真正意义的人，往往需要大量的辅导、反思和经验，才能真正的理解ISO9001中的PDCA不同之处，以及其如何为组织***处。如果没有面向PDCA进行一定程度的变革，而推行诸如精益思维或六西格玛等改进方法又无法避免，那么将会变得更加的困难。