上栗45001认证的行业须知「森诺技术服务」

 所有电器产品均要做安全认证(SAA)。检验机构通过对电器的破坏性试验，检查电器的***性，比如在高温情况下，不间断地超负荷使用电器，检查电器的安全性能。对洗衣机的外表要进行漏水试验，检查是否漏电。对电器的插座进行非正常使用，看是否有不安全隐患等等。

     进入澳大利亚市场的电器产品须符合当地的安全法规，即业界经常面对的SAA认证。由于澳大利亚和新西兰两国的互认协议，所有取得澳大利亚认证的产品，均可顺利地进入新西兰市场销售。

     SAA的标志主要有两种，一种是形式认可，一种是标准标志。形式认证是只能对样品负责，而标准标志是需每个进行工厂审查的。目前国内申请SAA认证有两种方式，一种是通过CB测试报告转，若没有CB测试报告，则也可以直接申请。

烟雾报警器CE认证检测项目有哪些？

      烟雾报警器是通过监测烟雾的浓度来实现火灾防范的工具，内部采用离子式烟雾传感器，离子式烟雾传感器是一种技术***，工作***的传感器，被广泛运用到各种消防报警系统中。烟雾报警器出口到欧盟需要通过CE认证，这是进入欧盟市场的强制性要求。烟雾报警器CE认证适用标准EN

14604：2005。

      烟雾报警器CE认证EN 14604-涉及产品范围：

      家用或相似用途的由离散光，传输光或者电离操控的烟雾报警器,同时此标准适用于汽车用烟雾报警器,但该标准不适用于特殊功能烟雾警报系统，如无线电互联及其它特殊性能，及针对某种特殊风险开发的系统的要求。

      烟雾报警器CE认证检测项目：

      1、重复精度

      2、方向相关性

      3、初始敏感度

      4、空气运动

      5、眩目

      6、干热

      7、寒冷(运行中的)

      8、潮热(运行中的)

      9、(SO2)腐蚀性

      10、撞击

      11、振动(运行中的)

      12、振动(耐用性)

      13、主电源电压暂降及短暂中断

      14、静电放电

      15、性电磁场

      16、电磁场引发的传导干扰

      17、快速瞬变爆发

      18、慢速高能量瞬变

      19、火警灵敏度

      20、电池故障警示信息

      21、声音输出

      22、发声器耐用性

      23、可互联的烟雾警报系统

      24、警报静音装置

电动滑板CE认证新标准有哪些变化

     电动滑板是以传统人力滑板为基础，加上电力套件的交通工具，目前的电动滑板一般分为双轮驱动或单轮驱动。电动滑板出口欧盟是需要办理CE认证的，电动滑板CE认证标准为EN

15194: 2017。

     老标准EN 15194:2009+A1 2011在2019年2月28日失效，新标准EN 15194:2017规定被归入采纳为CE 认证机械指令2006/42/EC Machinery Directive的协调标准。在新标准中明确规定电动助力自行车的设计应依据EN 12100标准考虑到相关的潜在危险。这个变化意味着EPAC电动助力自行车将被强制要求满足CE机械指令。

     EN15194标准主要由机械安全、电磁兼容(EMC)和电气安全三个部分所组成。

     机械安全标准：按照自行车的标准(EN14764:2005)的测试要求;

     电磁兼容(EMC)标准：目的是确保使用助听器或者心脏起搏器的人在驾驶摩托车、汽车或者电动助力自行车时的安全(从 2009 年 7 月开始，所有在欧盟市场销售的电动助力车行车都要通过新标准EN15194 的电磁兼容测试)，它主要应用了EN55014-1, EN 55014-2, EN 61000-6-1, EN 61000-6-3等标准来考量，主要EMC测试项目是RE(30M-1Ghz)和RS(30V/M场强);

     电气安全标准：涉及对电路、电池、电线和街头、电源控制的要求。

     新版EN 15194:2017标准与老版本相比主要有以下几点变化：

     1、明确规定了产品的功能安全要求(防篡改、防止未经授权使用、电路失效状况下的正常使用)。

     2、产品的机械结构强度要求更加严格，主要体现在车架、前叉、车把等关键部件的强度和耐久性测试方面提高了测试要求。

加强旅游服务质量管理几点建议

　　旅行社企业进行ISO9001质量认证，其基本目的是为了加强质量管理，管理水平的提高需要从各个方面加以促进，在此，特补充几点对加强旅游服务质量管理的看法和建议，涵待交流和指正。

　　1、树立动态服务质量观。

　　有***认为：“评价感受到的服务质量并不等於评价满意，满意是产生于经历的心理结果，而服务质量涉及的是服务本身的属性”。世界上凡是旅游服务***的旅游企业或目的地，都在实施标准化服务的同时，积极推行“个性化服务”和“人情服务”。前者指在企业的经营战略和标准框架内，企业授予员工一定的灵活处置权，使旅游者在接受服务的同时，产生愉悦的精神心理效应，使生理、心理、物质上的需要得到满足。所以，动态的服务质量观已成为众多旅行社所采纳的理念。

　　2、建立行业监督机制。

　　旅游管理局在行业监督中扮演关键角色，以行政和法律手段对旅游市场进行规范与约束，从战略的高度看待旅游服务质量，建立起良好的声誉，有利于当地旅游业的持续发展。

　　3、强化关键时刻管理。

　　ISO9001对服务的定义“无形产品在供方和顾客接口处完成的至少一项活动的结果”。服务的生产过程中，既有不可见的部分，顾客只能感受其结果;也有可见的部分，在可见部分中，对相互接触的时空环境叫做关键时刻。比如：顾客接待时，交通服务途中，旅店住宿等等。这些关键时刻构成影响顾客满意程序的主要因素，所以要强化管理。