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发布时间:2022-01-18 03:59:00 作者:森诺技术服务
b)ISO14000是一系列关于环境管理的***,它要求企业的环境保护状况达到所在国的基本要求,并进行持续改进。这一标准的提出既不脱离所在国的环境管理实际水平,又对企业环境管理水平的提高提出了明确要求,非常符合我国食品行业环保的现状,有利于尽快与国际接轨,改善食品行业目前的环境污染状况。
c)目前世贸组织成员国在对进口商品设置绿色贸易壁垒障碍时,都以出口企业是否获得了ISO14001认证作为参照,可以说通过了ISO14001认证的企业无疑在世贸中领到了一张绿色通行证。
2、食品行业建立ISO14001环境管理体系的关键点
(1)ISO14001是一个管理体系标准,它遵循的是PDCA管理模式,即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、改进(Act)的戴明循环。ISO14001标准要求组织通过环境因素的识别和评价,主动地制订环境方针、环境目标指标和管理方案,制订一系列的运行控制程序,并采用日常监督、内审、管理评审三级监控手段及时发现问题,并改善问题的措施,并要求每一次PDCA循环都要有持续改进的内容体现。
(2)因而,建立起来的ISO14001环境管理体系能否有效地控制食品行业主要的环境污染,提高环境管理绩效,其中关键而基本的任务是环境因素的识别和评价,识别和评价中既不能遗漏了环境因素,又要抓住重要的环境因素加以控制。
招采信行业越来越多。
到目前为止,已有工程机械,环卫机械,团购服装,家装,教学仪器等十多个行业在招中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。
4、企业越来越重视售后服务。
越来越多的企业认识到,售后服务是企业市场竞争的后一张。海尔、美的、厦航、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系,通过售后服务认证后,起到很好的带头作用,越来越多的企业重视售后服务,纷纷要求通过认证。
获得商品售后服务评价体系认证的好处:
1、服务性(认证,通过认证的企业,证明其在***全行业范围的服务性)
2、重要参考和资质要求(大型企事业单位招、***采购等活动的重要参考和资质要求)
3、消费者认可(通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”***标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购)
4、企业服务达标(通过认证的企业服务能力达到***,能强化服务管理水平及服务能力)
管理评审的输出应包括相关决策:
1. 在取得预期结果方面职业健康安全管理体系的持续适宜性、充分性和有效性;
2. 持续改进机遇;
3. 与职业健康安全管理体系变更的任何需求;
4. 所需资源;
5. 必要的措施;
6. 改进职业健康安全管理体系与其他业务过程融合的机遇;
7. 任何与组织战略方向相关的结论。
ISO14000环境管理系列标准部分术语和定义
持续改进和污染预防
对于已成功建立起环境管理体系的组织而言,仅仅维护和保持现状还不能满足ISO14001标准的要求,还必须不断进行改进和完善。持续改进强调的不仅是对组织终的环境行为,同时也强调对体系自身的改进完善。例如,调整改善组织机构,强化内部、外部信息沟通,改进环境因素识别和评价程序,改进运行控制程序等。持续改进不必同时发生在组织活动的所有方面。预防污染是环境管理体系处理和解决环境问题的基本原则。这一原则要求组织首先应考虑如何能使其活动不产生或尽可能少产生污染,其次才是采用治理和控制技术。组织可通过环境管理体系运行模式过对产品、原材料采购到终废弃和回收利用的生命周期的全过程加以控制,尽可能减少每一个环节污染的产生,以达到污染预防的目的。
做了ISO9001认证后如何达到预期目标效果?
IS09001认证的***思想是持续改进。持续改进的目的是增强顾客满意程度。内部顾客(企业职工)的满意度可提高企业效率;增强外部顾客的满意度可增加企业效益;效率的提高与企业效益的增加构成了企业持续发展的基础。
一、lS09001标准中持续改进的具体体现:
1.质量管理体系的持续改进——通过持续改进质量管理体系,从而强化体系的适宜性、充分性、有效性。
2.过程的持续改进——通过过程的持续改进增加过程能力,提高过程业绩,并增加过程的有效性与效率
3.产品质量的持续改进——通过质量管理体系的持续改进、保持与运行,产品质量必将得到持续改进。此三者必将促进企业经营业绩的持续改进。
4.企业经营业绩的持续改进——过程的持续改进、质量管理体系的持续改进、产品质量的持续改进。
四者的关系为:产品质量的持续改进是旨在不断增加顾客满意度,它是持续改进的目的;质量管理体系的持续改进是过程持续改进与产品质量持续改进的前提与基础;过程运行与产品实现过程中出现的问题是质量管理体系持续改进的信息基础;企业经营业绩的持续改进是企业进行持续改进的终归宿。
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