彭泽ISO环境管理体系认证询问报价「在线咨询」

　旅行社在服务提供过程中，产品和服务质量以标准来表现并通过标准的实施来控制和保障，从而提高服务质量，树立企业良好市场形象。

　　二、旅行社申请ISO9001质量管理体系标准认证注册的意义

　　当今世界贸易中产品和产品质量已越来越国际化，因而也要求生产产品的企业质量管理也能够在国际间求得一定程度的统一，以便对企业的技术、管理及人员的能力进行评价，并且一旦产品发生责任纠纷，也能判明是非，找出问题所在。ISO9001族***是由ISO(***化组织)TC176技术制定的所有***，包括ISO9001、ISO9004***，ISO9001提供了一个通用的质量体系标准的***，提出了质量体系应当包括的要素，为质量管理提供指南，为***提供通用的质量要求，适合于旅行社采用。

　　ISO的特点是：所有影响质量的活动都应在计划之中;都必须得到控制，以确保各层次达到特定的要求，问题事先被预见到;所有影响质量的活动都必须文件化、以提供质量执行系统的客观依据。

　　ISO9001系列的意义远不是提供***的一种质量体系标准，而是企业管理系统化，程序化、标准化的一整套科学管理模式。旅行社申请ISO9001标准认证注册的意义在于：

　　1、提高供方的质量信誉，有利于开拓市场。

b)ISO14000是一系列关于环境管理的***，它要求企业的环境保护状况达到所在国的基本要求，并进行持续改进。这一标准的提出既不脱离所在国的环境管理实际水平，又对企业环境管理水平的提高提出了明确要求，非常符合我国食品行业环保的现状，有利于尽快与国际接轨，改善食品行业目前的环境污染状况。

　　c)目前世贸组织成员国在对进口商品设置绿色贸易壁垒障碍时，都以出口企业是否获得了ISO14001认证作为参照，可以说通过了ISO14001认证的企业无疑在世贸中领到了一张绿色通行证。

　　2、食品行业建立ISO14001环境管理体系的关键点

　　(1)ISO14001是一个管理体系标准，它遵循的是PDCA管理模式，即策划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、改进(Act)的戴明循环。ISO14001标准要求组织通过环境因素的识别和评价，主动地制订环境方针、环境目标指标和管理方案，制订一系列的运行控制程序，并采用日常监督、内审、管理评审三级监控手段及时发现问题，并改善问题的措施，并要求每一次PDCA循环都要有持续改进的内容体现。

　　(2)因而，建立起来的ISO14001环境管理体系能否有效地控制食品行业主要的环境污染，提高环境管理绩效，其中关键而基本的任务是环境因素的识别和评价，识别和评价中既不能遗漏了环境因素，又要抓住重要的环境因素加以控制。

如何看待售后服务认证的发展趋势?

　　经济的飞速发展，让如今消费者的眼光不再局限于价格方面了，对质量方面已有着很高的要求。对于企业而言也是如此，如何让消费者相信自家公司的产品质量，如何让消费者安心购买、放心消费?

GB/T27922商品售后服务认证在此时就显得尤为重要了。

　　如何看待售后服务认证的发展趋势呢?

　　1、国家鼓励企业将售后服务作为开拓市场。

　　提高竞争力的重要途径，增强服务功能，健全服务网络，提升服务质量，完善服务体系。

　　2、认证试点工作结束，国家将大力推广。

　　在国家、认监委的指导下，各合作机构已完成了汽车、家电、工程机械、服装、家具、家装、工厂、商场、珠宝、电气、航天、航空等二十多个行业的试点工作。国家有关部门正在制定相关政策，大力推广商品售后服务认证。