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iso9000认证失败的因素总结

   iso9001质量管理体系认证在我国的推行一直就是个问题多多的过程，很多企业几乎就执行不好这个标准，问题到底在哪？

   1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛。

   2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系。

   3.少数（或一）人的ISO9000质量管理体系。

   4.空报式的ISO9000质量管理体系。

   5.在认证通过后，停止不前。

   6.拿到证书后，连追查都不管。

   7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

   8.系统设计得太复杂。

   质量管理八原则里就有“领导作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身是有好处的。事实上标准的要求很低，是基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因，还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。

 ISO9001认证规则对认证机构的要求

   2.1ISO9001认证获得国家认监委批准、取得从事质量管理体系认证的资质。

   2.2建立可满足GB/T27021《合格评定管理体系审核认证机构要求》的内部管理体系，以使从事的质量管理体系认证活动符合法律法规及技术标准的规定。

   2.3建立内部制约、监督和责任机制，实现受理、培训（包括相关增值服务）、审核和作出认证决定等环节的相互分开。

   2.4鼓励认证机构通过认可机构的认可，证明其从事的质量管理体系认证能力符合要求。

ISO9001标准中工作环境要求与ISO14001和OHSAS18001的区别

    ISO9001质量管理体系认证标准中，6.4条款要求工作环境应确保产品质量不受影响，包括噪声、温度、湿度、照明或天气等。需要注意的是，这并不意味着ISO9001隐含要求企业推行ISO14001和OHSAS18001体系。

    ISO9001是质量管理体系，是狭义的质量定义，范围限制在预期交付给客户的产品。ISO9001要控制的产品范围包括采购产品、外包产品、新产品、半成品、成品、不合格产品等。6.4条款要求控制的是影响这些产品质量的因素，如噪声对应于宾馆服务、温度对应于高温杀毒、湿度对应于木材储存、照明对应于检验条件、天气对应于养殖等。ISO9001没有要求企业考虑工作环境要控制对生态环境的影响和对员工职业健康安全的影响。

    当然，企业可以建立管理体系，同时吸纳ISO9001、ISO14001以及OHSAS18001三标准要求，同时兼顾顾客、股东、社会和员工的利益。三标准间本身的结构就是可以相融的。