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iso9000认证失败的因素总结

   iso9001质量管理体系认证在我国的推行一直就是个问题多多的过程，很多企业几乎就执行不好这个标准，问题到底在哪？

   1.高层主管不了解ISO9000质量管理体系的真谛。

   2.高层主管不支持ISO9000质量管理体系。

   3.少数（或一）人的ISO9000质量管理体系。

   4.空报式的ISO9000质量管理体系。

   5.在认证通过后，停止不前。

   6.拿到证书后，连追查都不管。

   7.人员素质不足以运作其建立的质量体系

   8.系统设计得太复杂。

   质量管理八原则里就有“领导作用，全员参与”这两条。老板不支持，确实不好办。不管是大企业还是小企业，如果真正的按ISO9000的要求去做，对企业自身是有好处的。事实上标准的要求很低，是基本的，企业都在做，只不过自己因为不了解标准，不知道所做的正是标准的要求，而且通常有些做法还高于标准的要求，否则的话企业如何能够满足顾客的要求，企业如何能够生存下去呢，从这一点看中小企业推行ISO9000失败原因：有企业自身的原因，也有咨询师的原因，还有认证方的原因。各方在某一处把关不严都失去了意义。

ISO9001质量管理体系审核地分类及作用

   ISO9001认证现场审核

   审核依据受审核方选定地认证标准，在合同确定地产品范围内审核受审核方地质量体系，主要程序为：

   1.召开会议：

   A.介绍审核组成员及分工；

   B.明确审核目地，依据文件和范围；

   C.说明审核方式，确认审核计划及需要澄清地问题。

   2.实施现场审核。

   收集证据对不符合项写出不符合报告单。对不符合项类型评价地原则是：

   A.严重不符合项主要指：质量体系与约定地质量体系标准或文件地要求不符；造成系性区域性严重失效地不符合或可造成严重后果地不符合，可直接导致产品质量不合格；

   B.轻微地（或一般地）不符合项主要指：孤立地人为错误：文件偶尔未被遵守造成后果不

   严重，对系统不会产生重要影晌地不符合等。

   3.审核组编写审核报告做出审核结论，其审核结论有三种情况：

   1）没有或仅有少量地一般不符合，可建议通过认证；

   2）存在多个严霞不符合，短期内不可能改正，则建议不予通过认证；

   3）存在个别严重不符合，短期内可能改正，则建议推迟通过认证。

   4.向受审核方通报审核情况、结论。

   5.召开末次会议，宣读审核报告，受审方对审核结果进行确认。

   6.认证中心跟踪受审方对不符合项采取纠正措施地效果。

   认证批准

   1.认证中心对审核结论进行审定、批准白现场审核后一个月内迟不超过二个月通知受审核方，并纳入认证后地监督管理。

   2.认证中心负责认证合格后注册髓记颁发由认证中心总经理批准地认证证书，并在地出版物上公布质量体系认证注册单位名录。

   公布和公告地范围包括：认证合格企业名单及相应信息（产品范围、模式标准、批准同期、证书编号等）。

   3.对不能批准认证地企业，认证中心要给予正式通知，说明未能通过地理由，企业再次提出中请，至少需经6个月后才能受理。

企业通过ISO9000体系认证，有如下意义： 

（1）有助于企业提高质量管理水平及员工素质，提高质量，从而提高企业信誉和效益。 （2）产品质量和服务质量的提高，满足了用户的需求，保护了消费者的权益。 （3）取得了ISO9000标准体系认证，就相当于拥有了进入国际市场的护照，为产品进入国际市场铺平了道路。 （4）企业取得了机构的质量认证，就可避免用户的重复检验，可以节省大量的检验评审费用，用户也对产品树立了信心。